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粤11家快递企业签署诚信经营承诺书维护消费者合法权益

本文摘要:广东是租车消费大省,业务量和收益多年居全国前列。由于服务质量参差不齐,租车消费烦恼激增,租车烦恼已成为近年来消费烦恼的新热点。今年以来,租车骚扰后呈圆形显着下降趋势。 最近,广东省消费委员会召开了租车服务消费者评论活动通报会,对当地租车行业的发展现状、没有问题的问诊脉搏,明确提出了调查、规范的建议和构想。

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广东是租车消费大省,业务量和收益多年居全国前列。由于服务质量参差不齐,租车消费烦恼激增,租车烦恼已成为近年来消费烦恼的新热点。今年以来,租车骚扰后呈圆形显着下降趋势。

最近,广东省消费委员会召开了租车服务消费者评论活动通报会,对当地租车行业的发展现状、没有问题的问诊脉搏,明确提出了调查、规范的建议和构想。今年6-8月期间,广东省消委通过纸质问卷与网络问卷相结合的方式,对全省消费者拒绝接受租车服务的情况和评价进行了调查,内容涉及消费者拒绝接受租车的基本情况、租车企业的服务质量、服务价格、公平交易、个人信息维护、骚扰处理等6个方面。

调查结果显示,多达一半(52%)的受访者对汽车租赁行业的整体满意度只是一般,消费者广泛不失望,主要集中在损坏零件、零件、更换零件、丢弃零件、延迟等方面,汽车租赁服务格式合同不合理的检查签字环节不存在很多争议的保险价格服务实施不顺利评议调查结果出来后,广东省消委会及时向租车行业主管部门报案,体现消费者的合理表达意见。同时,广东省消委联系当地汽车租赁行业协会,了解汽车租赁行业的发展现状,探索增进行业健康发展的方法措施,在普遍咨询行业相关人员、法律专家和专家的基础上,向主管部门、行业协会、汽车租赁企业和众多消费者明确提出一些有针对性、可行性的建议,推进主管部门加强监督,汽车租赁行业加强自律,汽车租赁企业诚实经营,消费者合理消费,各方面广东省消委还向租车企业提出诚信经营,与顺丰速运、省邮快递、中通快递、申通快递、广东申通物流、日元租车、日元租车、百世汇通、速尔租车、韵律物流、中铁快递等11家租车企业签订诚信经营承诺书,共同确保租车消费者的合法权益。


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